همراه بانک کارآفرین

همراه بانک 1 بانک کارآفرین جهت رفاه حال مشتریان ارجمند، نسخه چهارم (4.0.3) سامانه همراه‌بانک کارآفرین را راه‌اندازی نموده است. با به کارگیری خدمات "همراه بانک" مشتریان می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز، با استفاده از گوشی تلفن همراه خود به اطلاعات سپرده بانکی یا کارت خود دسترسی یافته و از خدماتی نظیر انتقال وجه، پرداخت قبض، خرید شارژ، امور مربوط به سپرده و کارت و... استفاده کنند.

شرایط استفاده از همراه‌بانک کارآفرین

چنانچه برای بار نخست متقاضی استفاده از خدمات سامانه همراه‌بانک هستید، برای استفاده از این خدمات کافی است به یکی از شعبه‌های بانک کارآفرین مراجعه نموده و فرم درخواست فعال‌سازی خدمت همراه‌بانک کارآفرین را تکمیل کرده و پاکت حاوی نام کاربری و رمز عبور این سامانه را دریافت نمایید.
در صورتی که از نسخه دوم یا سوم سامانه همراه‌بانک استفاده نموده‌اید، نیازی به مراجعه به شعبه و ارائه درخواست کتبی نیست و با دریافت فایل نسخه جدید، می‌توانید سامانه همراه‌بانک خود را به نسخه چهارم (4.0.3) ارتقا دهید.
نسخه چهارم (4.0.3) سامانه همراه‌بانک کارآفرین صرفاً با سیستم عامل تلفن‌های همراه و تبلت‌های هوشمند به شرح زیر سازگار است:

  • تلفن و تبلت‌های هوشمند مجهز به سیستم عامل android نسخه 4 به بالا
  • تلفن و تبلت‌های هوشمند مجهز به سیستم عامل iOS نسخه 7 به بالا

همچنین این سامانه صرفاً برای مشتریان حقیقی دارای حساب انفرادی ریالی قابل استفاده است و حساب‌های مشترک (با شرط برداشت هر یک به تنهایی و شرط برداشت چند امضا) و حساب‌های مشتریان حقوقی در حال حاضر امکان استفاده از این سامانه را ندارند.
جایگزینی نسخه چهارم همراه بانک و غیرفعال شدن نسخه سوم برای Android و iOS
از روز دوشنبه 22 آبان 1396 نسخه سوم سامانه همراه بانک برای دستگاه‌های iPhone/iPad به صورت کامل غیرفعال می‌شود. مشتریانی که از قبل نسخه سوم iOS همراه بانک داشته‌­اند یا مشتری جدید هستند و برای بار نخست تمایل به استفاده از همراه بانک را دارند، باید پس از تاریخ فوق با دریافت نسخه چهارم نسبت به نصب و استفاده از نسخه جدید سامانه همراه بانک برای iOS اقدام نمایند. لازم به ذکر است از تاریخ فوق نسخه سوم سامانه برای مشتریان iOS قابل استفاده نخواهد بود.
برای مشتریان دارای دستگاه‌های مجهز به سیستم عامل Android از تاریخ مذکور هر دو نسخه سوم و نسخه چهارم (جدید) در دسترس خواهد بود. اما نسخه دوم سامانه همراه بانک از روز دوشنبه 22 آبان 1396 غیرفعال شده و مشتریان سیستم عامل Android می­باید جهت استفاده از سامانه همراه بانک الزاماً نسبت به ارتقا نسخه همراه بانک خود به نسخه 4 اقدام نمایند.

دانلود فایل PDF

دریافت راهنمای نصب همراه‌بانک برای سیستم عامل ANDROID

دانلود فایل PDF

دریافت راهنمای نصب همراه‌بانک برای سیستم عامل iOS

دریافت نرم‌افزار همراه بانک نسخه 4

نرم‌افزار همراه‌بانک کارآفرین در دو نسخه اندروید و iOS طراحی شده است. جهت استفاده بهینه از خدمات این سامانه، خواهشمند است نکات زیر را مطالعه فرمایید.

دریافت فایل نرم‌افزار همراه‌بانک نسخه 4 برای گوشی‌های مجهز به سیستم عامل android

چنانچه این صفحه را از طریق مرورگر گوشی همراه خود مشاهده می‌کنید، روی لوگوی سمت راست کلیک کنید. پس از دریافت فایل می‌توانید نسبت به نصب آن اقدام نمایید. همچنین چنانچه این صفحه را با رایانه شخصی و یا لپ‌تاپ مشاهده می‌کنید، می‌توانید فایل را دانلود نموده و به گوشی خود منتقل نمایید.
چنانچه تلفن همراه شما مجهز به نرم‌افزار بارکدخوان دو بعدی (QR) بوده و به اینترنت متصل باشد، می‌توانید بدون نیاز به اتصال کابل تلفن همراه به رایانه، تنها با اسکن بارکد مورد نظر از روی صفحه مانیتور، فایل نرم‌افزار همراه‌بانک را بر روی گوشی دانلود نمایید. برای اسکن بارکد دوبعدی لازم است برنامه بارکدخوان روی تلفن همراه شما نصب شده باشد. در غیر این صورت از مراجع معتبر نسبت به دانلود و نصب نرم‌افزار بارکدخوان اقدام فرمایید.
توجه: لطفاً قبل از نصب نرم‌افزار، راهنمای نصب را دریافت و مطالعه نمایید.

فایل همراه بانک نسخه اندروید

روش ارتباطی سامانه همراه بانک نسخه اندروید از طریق بستر پیامک و اینترنت می‌باشد. به صورت پیش‌فرض ارتباط از طریق پیامک بوده و شما می‌توانید در بخش تنظیمات روش ارتباطی خود را به اینترنت تغییر دهید. پس از نصب و وارد شدن در نرم‌افزار، شماره تلفن همراه را وارد نموده و گزینه ثبت را انتخاب نمایید. در صورتی که شماره تلفن همراه مشتری با شماره‌های مجاز تعریف شده در سامانه مرکزی مطابقت داشته باشد، فعال‌سازی انجام می‌شود.
توجه: شماره تلفن همراه خود را بدون صفر وارد نمایید.

دریافت فایل نرم‌افزار همراه‌بانک نسخه 4 برای گوشی‌های مجهز به سیستم عامل iOS

توجه: چنانچه این صفحه را از طریق مرورگر گوشی همراه خود مشاهده می‌کنید،جهت نصب نرم‌افزار روی لوگوی سمت راست کلیک کنید و گزینه install را انتخاب کنید.
در صورتی که این صفحه را با رایانه شخصی و یا لپ‌تاپ مشاهده می‌کنید، چنانچه تلفن همراه شما مجهز به نرم‌افزار بارکدخوان دو بعدی (QR) بوده و به اینترنت متصل باشد، می‌توانید با اسکن بارکد مورد نظر از روی صفحه مانیتور، نسبت به نصب نرم‌افزار اقدام نمایید.
توجه: لطفاً قبل از نصب نرم‌افزار، راهنمای نصب را دریافت و مطالعه نمایید.

فایل همراه بانک نسخه iOS همراه بانک نسخه 4.0.3
روش ارتباطی سامانه همراه‌بانک نسخه iOS صرفاً از طریق بستر اینترنت می‌باشد. پس از نصب نرم‌افزار و وارد شدن در نرم‌افزار، شماره تلفن همراه را وارد نموده و گزینه ثبت را انتخاب نمایید. در صورتی که شماره تلفن همراه مشتری با شماره‌های مجاز تعریف شده در سامانه مرکزی مطابقت داشته باشد، فعال‌سازی انجام می‌شود.

توجه: شماره تلفن همراه خود را بدون صفر وارد نمایید.

خدمات قابل ارائه در نسخه چهارم همراه‌بانک کارآفرین

لیست خدمات نسخه 4 سامانه همراه بانک
 ردیف خدمات مربوط به حساب و تراکنش های مالی
ردیف  انواع انتقال وجه داخلی و بین بانکی
 1  نمایش موجودی حساب
 23  انتقال وجه داخلی بین حساب‌های کارآفرین
 2  نمایش گردش حساب (50 گردش آخر)
 24  انتقال وجه کارت به کارت (شتابی و غیرشتابی)
 3  مسدود نمودن کارت‌های بانک کارآفرین
 25  انتقال وجه بین بانکی ساتنا و گزارش تراکنش‌های ساتنا
 4  مشاهده موجودی کارت
 26  انتقال وجه بین بانکی پیا و گزارش انتقال وجه پایا
 5  مدیریت سپرده‌های پراستفاده
 27  واریز وجوه به حساب انجمن‌ها و موسسات خیریه
 6  مدیریت کارت‌های پراستفاده
 خدمات مرتبط با چک
 7  جستجوی شعب، مسیریابی و مشاهده نزدیک‌ترین شعبه بانک کارآفرین
 28  وضعیت چک‌های واگذاری
 8  صندوق پیام
 29  پیگیری چک‌های واگذاری و شخصی در کارآفرین
 9  مسدود نمودن حساب کاربری اینترنت بانک
 30  مدیریت دسته چک
 10  به اشتراک‌گذاری نتیجه تراکنش انجام شده
 31  مدیریت ثبت یادآوری چک
 11  دریافت شماره شبای حساب‌های نزد بانک کارآفرین
 خرید شارژ و پرداخت قبوض
 12  دریافت شماره سپرده، کارت و حساب‌های آشنای تعریف شده در اینترنت بانک
 32  پرداخت قبض و مشاهده سوابق قبوض پرداخت شده
 13  فعال/غیرفعالسازی حساب‌های قابل نمایش و قابل استفاده در همراه بانک توسط مشتری
 33  خرید شارز تلفن همراه و مشاهده سوابق شارژهای خریداری شده
 14  مدیریت شماره شباهای پراستفاده در پایا و ساتنا
 34  شارژ مستقیم سیم کارت‌های اعتباری و گزارش شارژهای خریداری شده
 15  نمایش سقف روزانه مبالغ مجاز تراکنش‌های مالی
 35  خرید بسته اینترنتی اپراتورها با سپرده و گزارش مربوط به آن
 16  غیرفعالسازی خدمات مالی به درخواست مشتری در همراه بانک
 36  مدیریت شماره تلفن جهت استفاده در سرویس خرید شارژ
 17  احراز هویت با اثر نگشت برای انتقال وجه ساتنا
 سایر خدمات
 18  دریافت لیست حساب‌های متصل به کارت و کارت‌های متصل به حساب مشتری
 37  به‌روزرسانی به آخرین نسخه در خود اپلیکیشن
 19  گزارش ریزتراکنش‌های پذیرندگان پایانه فروش
 38  خدمات بدون نیاز به ورود به سامانه
 20  تغییر رمز دوم کارت‌های برداشت نقدی
 39  منوی دسترسی سریع در صفحه نتیجه تراکنش‌ها
 21  گزارش‌گیری تراکنش انتقال وجه کارت به کارت انجام شده از طریق همراه بانک
 40  افزوده شدن نام بانک در مدیریت کارت/شبا
 22  انسداد کارت برداشت نقدی بدون ارائه تاریخ انقضا و CVV2 و صرفاً با رمز دو کارت
 41  بهبود سرعت سامانه و سرویس پیگیری تراکنش‌های نامشخص

محدودیت‌های انجام تراکنش از طریق همراه بانک کارآفرین

محدودیت‌های انجام انواع انتقال وجه داخلی و بین بانکی با همراه بانک کارآفرین در هر روز به شرح ذیل می‌­باشد:

  • انتقال وجه داخلی بین حساب‌های شخصی مشتری، فاقد سقف می­باشد.
  • انتقال وجه داخلی بین حساب‌های کارآفرین (از حساب یک مشتری به حساب مشتریِ دیگر): 100.000.000 ریال در هر روز
  • انتقال وجه بین بانکی پایا: 150.000.000 ریال در هر روز
  • انتقال وجه بین بانکی ساتنا: 400.000.000 ریال در هر روز
  • انتقال وجه کارت به کارت شتابی و غیرشتابی: 30.000.000 ریال در هر روز

محدودیت انتقال وجه در سامانه همراه بانک به درخواست مشتری قابلیت کاهش را دارد و امکان افزایش سقف انجام تراکنش‌های مالی حداکثر تا سقف مقرر بانک امکان‌پذیر است.

توصیه‌های امنیتی

در صورتی که کاربر 3 بار متوالی رمز عبور را اشتباه وارد نماید، ابتدا حساب کاربری مشتری برای 12 ساعت غیرفعال می‌گردد و پس از 12 ساعت بدون نیاز به مراجعه به شعبه به صورت خودکار از حالت غیرفعال خارج می‌گردد. در صورتی که کاربر 3 بار متوالی برای مدت 12 ساعت غیرفعال گردد، حساب کاربری وی غیرفعال گردیده و تنها با مراجعه به شعبه امکان فعال‌سازی مجدد برای وی وجود خواهد داشت. فایل نرم‌افزار همراه‌بانک را مستقیماً از وب‌سایت بانک دانلود نمایید و از دریافت فایل از سایر سایت‌ها، اکیداً خودداری نمایید. زیرا امکان آلوده بودن فایل‌های متفرقه به ویروس وجود دارد و امنیت اطلاعات بانکی شما به خطر خواهد افتاد.