صفحه اصلیاطلاع‌رسانیپرسش‌های متداولپرسش‌های متداول خدمات کارت

پرسش‌های متداول

در کارت‌های بانکی معمولی، در صورت عدم رعایت نکات امنیتی و یا در صورت سوءاستفاده و ایجاد دسترسی غیرمجاز به کارت‌های معمولی، تمامی موجودی حساب مشتری که متصل به کارت است در معرض خطر سرقت و برداشت غیرمجاز قرار می‌گیرد. اما ایمن‌کارت با توجه به امنیت بالای آن، به صورت مستقیم متصل به هیچ یک از حساب‌های مشتری نمی‌باشد، بلکه دارنده ایمن کارت  می‌تواند در هر زمان به میزان نیاز خود، ایمن‌کارت را به سادگی شارژ نماید. با شارژ ایمن‌کارت، استفاده از موجودی کارت صرفاً تا سقف مبلغ شارژ شده، برای مشتریان از طریق کانال‌های مختلف فراهم می‌باشد.

چنانچه رمز کارت خود را فراموش کرده‌اید، به نزدیک‌ترین شعبه بانک کارآفرین مراجعه و با ارائه اصل کارت ملی، درخواست صدور رمز جدید نمایید.

ایمن‌کارت خدمتی از بانک کارآفرین است که به منظور افزایش امنیت مشتریان در خریدهای اینترنتی و یا حضوری، طراحی و پیاده‌سازی شده است. تنها تفاوت ایمن‌کارت با کارت برداشت نقدی در این است که کارت برداشت نقدی مستقیماً به حساب بانکی مشتری متصل است، در حالی که ایمن‌کارت به جهت امنیت بیشتر، به صورت مستقیم متصل به هیچ کدام از حساب‌های بانکی مشتری نیست و به همین دلیل باعث افزایش امنیت مالی مشتری، به ویژه در خریدهای اینترنتی می‌شود.

کارت‌های هدیه به صورت بدون نام و یا با نام و طبق درخواست مشتری، شارژ و صادر می‌شود.

در صورت مفقود شدن کارت، مراتب را به صورت مکتوب به نزدیکترین شعبه بانک اعلام نمایید.
لازم به ذکر است که چنانچه شماره کارت خود را به خاطر سپرده و یا در محل مناسبی ثبت کرده باشید، می‌توانید در هر زمان، از طریق تلفن‌بانک به شماره 23640 و با داشتن رمز دوم کارت، کارت را مسدود نمایند.
همچنین با استفاده از دستگاه خودپرداز کارآفرین و در اختیار داشتن شماره حساب یا شماره کارت می‌توانید نسبت به مسدود کردن کارت خود اقدام فرمایید.
به علاوه با استفاده از خدمات اینترنت‌بانک و همراه‌بانک کارآفرین می‌توانید نسبت به مسدود کردن کارت خود اقدام نمایید.
برای مسدود کردن کارت در ساعات اداری با شماره 23350 و در ساعات غیراداری با شماره 09191381491 تماس حاصل نمایید.

دارندگان حساب‌های سرمایه‌گذاری کوتاه‌مدت، حساب جاری و یا حساب جاری بدون دسته چک، با دریافت کارآفرین‌کارت می‌توانند از طریق کانال‌های گوناگونی مانند دستگاه‌های خودپرداز بانک کارآفرین و سایر بانک‌های عضو شبکه شتاب، اینترنت‌بانک، تلفن‌بانک و پایانه‌های فروشگاهی به حساب‌های خود دسترسی داشته و از خدمات آنها به صورت شبانه‌روزی استفاده نمایند.
انواع کارت‌های بانکی

  • کارآفرین کارت
  • کارت هدیه
  • کارت مجازی
  • ایمن‌کارت

دارندگان این کارت می‌توانند کارت خود را به یکی از سه روش ذیل شارژ نمایند:
الف) شارژ کارت از طریق خودپردازها و انتقال وجه از هر یک از کارت‌های عضو شبکه شتاب به ایمن کارت (مطابق با مقررات و ضوابط شبکه شتاب)
ب) شارژ از طریق اینترنت‌بانک کارآفرین (از طریق انتخاب گزینه انتقال وجه کارت به کارت از کارت کارآفرین به ایمن‌کارت)
ج) شارژ کارت از طریق مراجعه دارنده کارت به شعبه
د) شارژ کارت از طریق نرم افزار همراه بانک

خدمات قابل استفاده از طریق کارت بانک

  • برداشت وجه نقد از خودپردازهای بانک کارآفرین تا سقف 4000000 ریال در هر شبانه‌روز
  • برداشت وجه نقد از خودپردازهای بانک‌های عضو شتاب تا سقف 2000000 ریال در شبانه‌روز
  • اعلام موجودی حساب
  • پرداخت قبوض
  • تغییر رمز اول و رمز دوم کارت از طریق خودپرداز بانک کارآفرین
  • مسدود کردن کارت با استفاده از شماره کارت یا شماره حساب
  • خرید شارژ همراه اول، ایرانسل  و تالیا
  • انتقال وجه از پایانه‌های خودپرداز بانک کارآفرین تا سقف 30000000 ریال به کارت‌های بانک‌های عضو شتاب و  بدون محدودیت سقف به کارت‌های بانک کارآفرین
  • انقال وجه سه‌جانبه بین بانک‌هایی که به این سرویس مجهز می‌باشند
  • دریافت صورتحسابِ 5 گردش آخر حساب از خودپرداز بانک کارآفرین
  • با اتصال کارت خود به سایر حساب‌هایتان نزد بانک کارآفرین، در صورت عدم وجود مانده کافی در حساب پیش‌فرض کارت، از مانده حساب‌های پشتیبان خود در دستگاه‌های خودپرداز بانک کارآفرین بهره‌مند گردید

برای استفاده از خدمات پرداخت اینترنتی، به رمز اینترنتی (رمز دوم کارت) و  کد اعتبار سنجی (CVV2) کارت نیاز دارید.
برای دریافت رمز دوم، می‌توانید از طریق دستگاه‌های خودپرداز بانک کارآفرین در سراسر کشور اقدام نمایید.
cvv2 بر روی کارت بانک شما درج شده است.

با استفاده از کارآفرین کارت، می‌توان در هر شبانه‌روز تا سقف 2,000,000 ریال از خودپردازهای بانک‌های عضو شتاب برداشت کرد. این مبلغ در مقاطع زمانی مشخصی با دریافت مجوز از بانک مرکزی به 5,000,000 افزایش پیدا می‌کند.

صفحه ۱ از ۲ ۲