تسهیلات سرو به صورت فوری و با شرایط بازپرداخت اقساطی برای خرید کالا و لوازم مصرفی بادوام، خرید خودرو، تعمیر، بازسازی و نگهداری ملک (از جمله تأسیسات ساختمانی، لوله کشی، سیستم برقی و گرمایشی، آسانسور و ...)، خرید انواع بیمه نامه های شخص حقیقی (بیمه شخص ثالث خودرو، بدنه خودرو، آتش سوزی ساختمان، ...) و پرداخت هزینه های مرتبط با تحصیل و آموزش به مشتریان اعطا می شود. 

پرسنل شرکت‌ها، سازمان‌ها و ارگان‌های طرف قرارداد و دارای تفاهم‌نامه همکاری با بانک، می‌توانند به صورت گروهی و سازمانی با ارائه معرفی نامه، در قالب شرایط ویژه، از مزایای این طرح تسهیلاتی بهره‌مند شوند.

تسهیلات طرح سرو در قالب عقد مرابحه اعطا می‌شود و نرخ سود آن مطابق ضوابط و مقررات ابلاغی از سوی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران برابر با ۲۳% می‌باشد.

 «براساس موازین شرع مقدس اسلام، بانک برای پرداخت تسهیلات هیچ‌گونه شرط و تعهدی نداشته و متقابلاً از مشتریان محترم هم شرطی را نخواهد پذیرفت.»