اطلاعیه پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات ناجا به مشتریان در مورد دستگاه های ATM و POS

پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات ناجا طی اطلاعیه ای به مشتریان بانک های کشور در خصوص افزایش آگاهی شهروندان، افزایش امنیت خدمات بانکداری الکترونیک و پیشگیری از سوء استفاده افراد سودجو از دستگاه های ATM و POS هشدار داد و اعلام کرده است : رشد روزافزون استفاده از خدمات بانکدرای الکترونیکی و تبلیغات استفاده گسترده از این خدمات و هزینه های صرف شده جهت راه اندازی آن و تلاش های صورت گرفته در جهت جلب اعتماد مردم در راستای کاهش انجام معاملات و تراکنش ها به صورت نقدی و انجام کلیه امور بانکی و مالی به صورت غیر حضوری و از طریق خدمات بانکداری الکترونیکی، به آگاهی می رساند برخی سوء استفاده های صورت گرفته از ناآگاهی های شهروندان توسط افراد سودجو از این شیوه نوین بانکداری و برخی نقاط ضعف در این حوزه که پیگیری جرائم را مشکل و گاهی غیر ممکن می سازد، سبب نارضایتی و بی اعتمادی شهروندان گردیده است.
در اطلاعیه ناجا آمده است: به منظور ایجاد امنیت بیشتر مشتریان مراقب باشند که  هنگام استفاده از دستگاه های ATM  نباید رمز کارت و شماره حساب و شماره کارت و غیره را به افراد ناشناس ارائه دهند.
این اطلاعیه می افزاید: مشتریان در هنگام انتقال وجه ترجیحاً از منوی زبان فارسی استفاده کنند  و از طریق منوی انگلیسی  انتقال وجه را انجام ندهند.
این اطلاعیه در خصوص دستگاه های POS   نیز خاطرنشان کرده است: دستگاه های POS  باید به  مسئول پشتیبانی PSPها تحویل شود و از تحویل دستگاه به هر فردی خودداری گردد مگر اینکه از ابراز هویت و مسئولیت مراجعه کننده اطمینان حاصل شود.
این اطلاعیه پلیس  فضای تولید و تبادل اطلاعات ناجا می افزاید:  با توجه به بکارگیری دستگاه POS جهت انتقال وجه به حساب،  دارندۀ دستگاهPOS، فروشگاه خود را به شعبه بانک تحویل نموده و جهت انجام تراکنش ها هیچ گونه تائید هویت و ثبت مشخصات صورت نمی گیرد و زمینه ساز سوءاستفاده می باشد. لذا به هیچ عنوان به غیر تبادل وجه به حساب صاحب POS، هیچ خدمات دیگری این دستگاه نباید انجام دهد.
 همچنین اطلاعیه مذکور هشدار داده است: مردم و مشتریان باید در زمان خرید رمز کارت توسط شخص دارنده کارت وارد شود و در صورت مشاهده هر گونه مورد مشکوک در زمان خرید از دستگاه POS رمز کارت خود را تغییر دهند.